Si vous possédez un compte Serenetics, alors en vous connectant le service Intercom récoltera les données suivantes :
Utilisateur :
id de l'utilisateur
nom d'affichage de l’utilisateur
nom du compte de l'utilisateur
adresse de messagerie de l'utilisateur
type de compte de l’utilisateur
date de création de l'utilisateur
date de dernière connexion de l'utilisateur
parcours de l'utilisateur dans la documentation
avis de l'utilisateur dans la documentation
Ordinateur :
système d'exploitation de l'ordinateur
le navigateur et la version utilisée